Haz la reserva y recibirás un código para acceder al local y un código QR para abrir tu taquilla y guardar tus maletas de forma segura. Solo preocúpate de disfrutar.

Es muy importante introducir correctamente datos como el email y el número de teléfono pues ahí se recibirán los datos necesarios para el acceso. Conviene revisar en el email la carpeta de spam o correo no deseado y tener en cuenta el código de país al facilitar el número de teléfono.

Las reservas son por días completos que comienzan a las 08:30 de la mañana y terminan a las 08:29 del siguiente

No se puede reservar dentro del local, solamente online y por ello no se permite el pago en efectivo.

Con el pago de la reserva se garantiza el uso del locker  del tamaño elegido. El sistema no permite reserva si no hay taquilla libre en la fecha seleccionada con lo que no ha de preocuparse de problemas de overbooking. 

Las taquillas están pensadas y dimensionadas para guardar principalmente maletas, mochilas, bolsas o cualquier tipo de pertenencia o equipaje. Hay tres tamaños de taquillas: M, L y XL. En la web están indicados los tamaños de las taquillas y se puede guardar todo aquello que por dimensiones pueda entrar con facilidad y sin forzar excepto los objetos prohibidos que se detallan en el siguiente apartado. Las sugerencias de numero y tipo de maletas, mochilas y bolsas que pueden guardarse es meramente indicativa y no contractual. Es conveniente medir previamente los objetos a guardar para asegurarse que puedan entrar holgadamente  en la taquilla elegida.

Como el tamaño de las maletas no es universal y las dimensiones son muy variadas, dependiendo del tamaño de las mismas puede variar la capacidad del numero de bultos de equipaje admitido en función de las dimensiones de estos.

Comida , bebida  o cualquier tipo de producto o sustancia que pueda derramarse, manchar las taquillas o producir olores. Solo se permite guardar aquella que tenga un correcto envasado.

Evidentemente no pueden guardarse ningún tipo de animales ni cualquier otro ser vivo con el fin de preservar su bienestar  y mantener la higiene de las instalaciones.

Queda prohibido guardar cualquier tipo de material peligroso, contaminantes, inflamable, tóxico o similar.

No se permite guardar ningún tipo de armas , munición, ni ningún tipo de objeto que requiera licencia o autorización legal para su posesión. Estamos comprometidos con la seguridad y el cumplimiento de la ley.

Se prohíbe así mismo guardar objetos cuya posesión o tráfico sea ilegal, como artículos robados, drogas o material pornográfico. Está terminantemente prohibido su almacenamiento en nuestras consignas.

Nos comprometemos a mantener un entorno limpio y seguro para todos nuestros clientes.

No se permite permanecer en el local con fines distintos al que está previsto, tales como comer, beber, hablar por teléfono, navegar por internet,  dormir, establecer reuniones o cualquier otra actividad  que  sea diferente a la de consigna de equipaje. En caso que así sea se informará  a la autoridad policial del uso indebido o no permitido por la licencia de actividad 

Nuestros lockers inteligentes cumplen con rigurosos estándares de seguridad. Robustos y confiables, están diseñadas para proteger tus pertenencias con la más alta calidad y tecnología avanzada, sus paredes metálicas son las de más espesor del mercado y cuentan con refuerzos antipalanca así como bisagras de seguridad en las puertas para garantizar la mejor protección. Avalados y garantizados por procedimientos y tecnología de fabricación de cajas fuertes.

Contamos con sistema de seguridad consistente en alarma, sistema de control de accesos en la entrada y cámaras de vigilancia para garantizar la seguridad de tus pertenencias en todo momento las 24 horas del día y los 365 del año. Durante el horario nocturno desde las 00:30 h hasta 07:30 h  el sistema de alarma pasa de modo parcial a total y se restringe por completo el acceso y con el fin de garantizar aun más la seguridad y proteger frente al vandalismo en las horas menos concurridas.  

La puerta de entrada y escaparate cuenta con cristales de seguridad y además de todo lo anterior tenemos suscrito un seguro multirriesgo del local.

Puedes estar tranquilo, tu equipaje está seguro con nosotros.

Es importante tener en cuenta que tus documentos de viaje, así como cualquier documentación personal como el pasaporte, el carné de conducir, etc. se guardan bajo tu propia responsabilidad. Aunque contamos con sistema de seguridad, recomendamos que estos documentos se mantengan contigo en todo momento para evitar cualquier pérdida o extravío que puedan ocasionarte una incidencia en tu viaje.

No recomendamos guardar dinero en efectivo, joyas, piedras o metales preciosos, relojes y en general objetos tecnológicos , pantallas, teléfonos móviles, ordenadores, tablets, cámaras, gadgets electrónicos o similares. Además, también se desaconseja guardar objetos de arte, antigüedades, dispositivos de memoria o cualquier otro medio que contenga datos o imágenes valiosas. No nos responsabilizamos de nada de lo mencionado. En caso de hacerlo será bajo su responsabilidad.

No te preocupes, somos conscientes que a veces los planes de tu viaje  cambian sobre la marcha. Solo tendrás que avisar con un poco de tiempo por whatsapp para abonar la penalización del día de retraso que consiste en la tarifa de un día mas los gastos de gestión de la incidencia.

Si  por circunstancias  el retraso es mayor de un día  o no puedes retirar el equipaje  puedes ponerte en contacto con nosotros antes de un mes de la finalización de la reserva.

Te ofrecemos el servicio de envío de tus pertenencias a tu domicilio si fuese necesario previo pago del coste del mismo, que dependerá del numero de días pendientes de pagar,  los gastos de gestión , embalaje y manipulado para envío y  el coste de la agencia de transporte.

Si pasa un mes, y el equipaje no se ha  recogido ni tenemos constancia que se haya reclamado,  será destruido.

Las taquillas se reservan solamente por periodos completos de un 24 horas comenzando a las 8:30 de la mañana y finalizando a las 8:29 de la mañana del día siguiente. Se puede acceder al locker las veces necesarias dentro del periodo de alquiler contratado exceptuando la noche desde las 00:30 hasta las 7:30 de la mañana donde queda bloqueado y restringido el acceso, pasando el sistema de seguridad  de actuar de modo parcial a total. Cualquier acceso en esta franja horaria no es posible ni está permitido por seguridad y será tratado como un intento de  intrusíón avisando desde la central receptora de alarmas a la Policía.